Ele havia deixado seu hotel na manhã de ontem e, por sorte, viera almoçar em minha casa, de onde tentou fazer seu check-in online quando percebeu que seu vôo havia sido cancelado e transferido para hoje de manhã.
Fomos então à agência da Air France mais próxima, no caso a que fica no número 4, place Edmond Rostand, ao lado do Jardin du Luxembourg e lá, depois de cerca de uma hora de espera, fomos atendido por uma senhora educada mas que disse que nada poderia fazer.
Perguntei o que a empresa poderia fazer por ele, que havia deixado o hotel naquela manhã e a resposta foi: nada, a empresa tem avisado por e-mail os passageiros sobre os cancelamentos e atrasos e que ele deveria ter checado seus e-mails.
Ao voltar para casa, checamos e era verdade, havia um e-mail da Air France, datado do dia 10 de julho, avisando sobre o cancelamento.
Contudo há um ponto a favor do passageiro: ele estava de férias, sem acesoo regular a um terminal de computador e que, repetindo, por pura sorte havia vindo almoçar comigo e tentara fazer o check-in porque, caso contrário, só descobriria essa situação ao ir, de noite, ao Aeroporto Charles de Gaule, onde provavelmente teria dormido nos bancos.
É bom lembrar que, um dia antes do início da greve, em um porta-voz da Air France disse que a empresa não esperava cancelamentos.
No caso deveriam ter dito que não esperavam POUCOS cancelamentos visto o que tem acontecido.
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